Política de privacidade
1. Responsables do tratamento
Os responsables conxuntos do tratamento son Adianny Ramírez Madera e Karina Pérez, cofundadores de Enekui, A Coruña (España). Podes contactar en hola@xestorgal.es.
2. Datos persoais que recollemos
- Datos de contacto: nome, apelidos, email e, opcionalmente, teléfono.
- Mensaxe e descrición do teu caso que nos facilites por formulario, email ou WhatsApp.
- Datos do expediente que achegues voluntariamente (documentos, certificados, identificación) ao contratar un servizo.
- Datos técnicos mínimos de navegación: hora de visita, páxina vista e país aproximado, mediante un beacon analítico propio sen identificadores de usuario nin cookies de terceiros.
3. Finalidade do tratamento
- Atender a túa consulta e devolverche unha resposta personalizada.
- Se contratas un servizo: xestionar o teu expediente, presentar trámites no teu nome e manterte informado do estado.
- Enviarche notificacións operativas por email (avisos de prazos, requirimentos, resolucións).
- Cumprir as obrigacións legais fiscais e contables.
4. Base legal
- Consentimento (art. 6.1.a GDPR) cando nos escribes polo formulario ou pides información.
- Execución dun contrato (art. 6.1.b GDPR) cando contratas o servizo.
- Obrigación legal (art. 6.1.c GDPR) para conservar facturación segundo a normativa fiscal española.
5. Prazos de conservación
Conservamos os teus datos durante 6 anos desde a última interacción contractual, conforme ás obrigacións fiscais e contables españolas. Pasado ese prazo, os datos elimínanse ou anonimízanse.
6. Cesión a terceiros
Non cedemos os teus datos a terceiros con fins comerciais. Unicamente compartimos información estritamente necesaria con:
- Administracións públicas españolas e da UE para tramitar o expediente.
- Xestores externos colaboradores (avogados, tradutores xurados, xestorías partner) cando o teu caso o requira e con aviso previo. Encargados do tratamento baixo contrato GDPR.
- Provedor de pagamento (Stripe / banco) cando emites unha transferencia ou pagamento con tarxeta.
7. Transferencias internacionais
Almacenamos os datos en Amazon Web Services rexión Irlanda (eu-west-1), dentro do Espazo Económico Europeo. Non realizamos transferencias internacionais fóra da UE.
8. Os teus dereitos
Tes dereito a acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación e portabilidade dos teus datos, e a retirar o consentimento en calquera momento. Para exercelos, escríbenos a hola@xestorgal.es indicando o dereito que exerces. Responderemos nun prazo máximo dun mes.
9. Cookies e analítica
Só usamos cookies técnicas estritamente necesarias para o funcionamento do sitio. A analítica é privacy-first, mediante un beacon propio que rexistra visitas agregadas sen identificador de usuario, sen pegada do navegador e sen cookies de terceiros. Non usamos Google Analytics, Meta Pixel nin similares.
10. Reclamación ante a autoridade de control
Se consideras que o tratamento non cumpre a normativa, podes reclamar ante a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).